Politique de Confidentialité

Chez quentaloravia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par quentaloravia, accessible via quentaloravia.com, ainsi qu'à toutes nos applications mobiles et services connexes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière efficace et sécurisée :

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités essentielles à la fourniture de nos services :

• Fourniture de services : Gestion de votre compte, exécution des transactions, et personnalisation de votre expérience sur la plateforme
• Conformité réglementaire : Vérification d'identité, lutte contre le blanchiment d'argent, et respect des obligations légales
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation pour optimiser nos fonctionnalités et développer de nouveaux outils
• Communication : Envoi de notifications importantes, mises à jour de sécurité et contenus éducatifs personnalisés
• Sécurité : Détection et prévention des fraudes, protection de votre compte et de vos données
• Support client : Assistance technique et résolution des problèmes que vous pourriez rencontrer

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques :

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui garantissent la protection de vos données et limitent leur utilisation aux finalités spécifiées.

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@quentaloravia.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
• Authentification forte : Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
• Surveillance continue : Monitoring 24/7 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données, selon le principe du moindre privilège
• Audits réguliers : Évaluations de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Sauvegarde sécurisée : Systèmes de sauvegarde redondants avec chiffrement et tests de récupération réguliers

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec quentaloravia
• Données de transaction : 10 ans après la transaction, conformément aux obligations comptables
• Données de vérification d'identité : 5 ans après la fermeture du compte, selon les exigences réglementaires
• Données de marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à votre opposition
• Données techniques : 13 mois maximum, sauf nécessité de sécurité particulière

À l'expiration de ces délais, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière irréversible, sauf obligation légale contraire.

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE :

• Garanties appropriées : Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Pays adéquats : Nous privilégions les prestataires situés dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Mesures supplémentaires : Chiffrement renforcé et contrôles d'accès stricts pour les données transférées
• Transparence : Nous pouvons vous fournir une liste détaillée des pays de destination sur demande

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Analyse anonymisée de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies de sécurité : Détection des activités frauduleuses et protection du compte

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser nos services sans l'autorisation et la supervision de vos parents ou tuteurs légaux. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement approprié, nous supprimerons ces informations rapidement.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou pour d'autres raisons opérationnelles. En cas de modification substantielle :

• Notification préalable : Nous vous informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements
• Méthodes de communication : Email, notification sur la plateforme, et mise à jour de cette page
• Vos choix : Vous pourrez accepter les modifications ou fermer votre compte si vous n'êtes pas d'accord
• Historique des versions : Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.